Majitelé Ledgeru čelí dalším hrozbám poté, co výrobce hardwarové peněženky uvedl, že ze Shopify uniklo dalších 20 000 osobních údajů zákazníků. Špatné jméno společnosti se zhoršuje s tím, jak stále více nespokojených zákazníků píše na internetová fóra a sociální sítě a vyjadřují svojí nespokojenost plynoucí z nedbalosti Ledgeru.
Společnost odmítla kompenzovat své zákazníky a to ani ty, kterým byla peněženka vykradena pomocí SIM swap nebo jinými technikami. Všechno, co udělala, je zveřejnění postu, ve kterém uvedla, že bylo ovlivněno ještě více zákazníků;
“Běhěm tohoto narušení bylo ukradeno přibližně 20 000 nových záznamů o zákaznících, včetně e-mailu, jména, poštovní adresy, objednaných produktů a telefonního čísla.”
Používejte bezpečné způsoby uložení kryptoměn
Majitelé hardwarové peněženky stále čelí výhrůžkám
Toto není dobrá zpráva pro desítky tisíc zákazníků Ledgeru, kteří stále dostávají výhružné a zastrašující e-maily obsahující jejich fyzické adresy. Jeden takový dostal technický analytik Saleh Ahmed a napsal:
“Ne, za žádných okolností nebudu na žádnou z těchto adres nic posílat. Ale jen to, že jsem tam viděl svou adresu domů, mě tak zatraceně naštvalo.“
Jeden zákazník na Redditu napsal, že jeho otec právě dostal na svůj osobní e-mail hrozbu smrtí poté, co si před několika měsíci koupil Ledger Nano S. Dodal, že podvodník se jmenuje Darrin Burlew a všechny podrobnosti jeho otce byly zahrnuty do e-mailu. Patří mezi ně jméno, adresa a telefonní číslo – přesně to, co bylo ukradeno z databáze Ledgeru.
“Nenechte se oklamat lidi, nikdo vás domů nepřijde zabít, ale tento pocit nejistoty je skandál a Ledger s tím musí něco udělat. Sdílejte to s lidmi, kteří si koupili také peněženku Ledger, než začnou panikařit.“
Skandál na Shopify
Společnost zůstala k tomuto obtěžování do značné míry lhostejná, spíše dávala vinu podvodníkům a špatným internetovým zvykům, než aby se podívala do zrcadla.
Ve zprávé oznámila, že koncem prosince společnost obdržela oznámení od svého poskytovatele služeb elektronického obchodování Shopify. Týkalo se to incidentu, při kterém členové týmu podpory získali záznamy o transakcích se zákazníky, včetně těch Ledgeru.
Společnost Ledger tvrdí, že spolupracuje s úřady a blockchainovými bezpečnostními firmami na pronásledování kyberzločinců. To není moc velká útěcha pro tisíce jejích zákazníků, u nichž je nepravděpodobné, že by dostali odškodnění, a kteří stále dostávají výhružné e-maily.
Mohlo by vás zajímat: Jedna z největších britských bank nedovoluje bitcoinerům proplácet zisky
